英語であなたの責任ではないと伝えるには

相手が過度に責任を感じ、自責の念にとらわれているような場合は、心情として、あなたの責任ではないと伝えたいものです。日本人はすぐに謝ると言われますが、日本語の申し訳ありませんや、すみませんは少々英語のそれとは異なるニュアンスでも使われるため、一概にそうとも言い切れませんが、国や人によっては、自分に非があったとしても絶対に認めないこともあります。なかなか非を認めない相手が、本人に起因することでもないのに謝っている場合や恐縮しているようであれば、一言添えてあげても良いのかもしれません。

こうした表現は、取引先というよりは、どちらかというと、海外のグループ会社とのやり取りなどを相手にしているときのほうがよく使うかもしれません。

「あなたの責任ではない」を直訳して、It's not your responsibilityとすると、あなたは本件とは関係がない、蚊帳の外、部外者である的な表現にも聞こえるため、以下のように、あなたのミスではない、あなたのせいではないと伝えるほうが無難かもしれません。

Everyone know about your dedicated support on this issue.
本件についてのあなたの献身的なサポートについては皆知っています。

We all know that it wasn't your fault.
私たちはこれがあなたのせいではなかったと知ってますから。

I know that it was not your mistake.
あなたのミスではないと私は知っています。

It's not your fault.
あなたのせいではありません。

It happens.
仕方がないですよ。（こういうことは起きてしまうものですよ）

It's ok. Please don't blame yourself.
いいですよ。ご自分を責めないでください。

No problem, really.
本当に問題ないですよ。

I believe you are not the person to be blamed.
あなたが責められるべき人ではないと思います。

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